KT, 외식업 소상공인 AI 전환 지원

KT가 외식업 소상공인을 대상으로 인공지능(AI) 기술을 활용한 경영 효율화 지원에 나섰습니다. KT 수도권강남고객본부는 식자재 온라인 유통 플랫폼 운영사인 마켓보로와 협력하여 AI 전환을 추진하고 있습니다. 양사는 지난 19일 업무협약(MOU)을 체결하고, 각자의 플랫폼과 영업·마케팅 채널을 연계해 공동 마케팅과 신규 고객 발굴을 계획하고 있다고 밝혔습니다.

KT는 이번 협약을 통해 KT플라자 등 다양한 영업 채널을 활용하여 외식업 및 소상공인 고객에게 '식봄' 서비스를 소개할 예정입니다. 식봄 이용 고객에게는 KT의 AX(AI Transformation) 서비스를 알릴 계획입니다. 특히, 마켓보로의 플랫폼과 회원 대상 마케팅 채널을 활용하여 AI 전화, 인터넷·TV, 하이오더, 서빙 로봇 등 외식업 매장 운영에 필수적인 KT AX 서비스를 홍보하고 잠재 고객을 발굴하는 공동 프로모션을 진행합니다.

이번 협약을 통해 외식업 사업자는 매장 운영에 필요한 통신·디지털 서비스를 보다 쉽게 접할 수 있게 됩니다. KT의 AX 기술과 마켓보로의 '식봄' 서비스 결합으로 소상공인의 실질적인 경영 효율화를 지원하는 출발점이 될 것입니다. KT와 마켓보로는 외식업 현장에서 필요한 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 협력을 확대해 나갈 계획입니다.