세일즈포스, AI 도구로 마케팅 자동화 확대

세일즈포스가 AI 도구와 자율 에이전트를 통해 마케팅 자동화를 강화하며 새로운 성장 동력을 확보하고 있습니다. 최근 세일즈포스는 연간 매출 전망을 상향하며, 주가가 시간외 거래에서 14.50% 급등했습니다. 이는 AI 기반 자율 에이전트의 도입이 매출 증가에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 기대감이 반영된 결과입니다.

세일즈포스는 2027 회계연도 매출을 461억~464억 달러로 전망하고 있으며, 이는 기존 전망치보다 높아진 수치입니다. 또한, 연간 조정 주당순이익(EPS) 전망치도 기존보다 대폭 올렸습니다. 이러한 변화는 AI 기술을 활용한 영업, 고객서비스, 마케팅 업무의 자동화가 기업 고객들 사이에서 큰 인기를 끌고 있음을 보여줍니다.

마크 베니오프 세일즈포스 CEO는 AI와 데이터 제품에 대한 수요가 급증하고 있다고 강조했습니다. 그는 세일즈포스의 연간반복매출(ARR)이 곧 40억 달러를 넘어설 것이라고 밝혔습니다. 이는 AI 기술이 고객 맞춤형 서비스 제공과 비용 효율화의 핵심 기술로 자리 잡고 있음을 시사합니다.