DeskcommCRM, AI 기반 세일즈 OS 출시

DeskcommCRM은 AI 기반의 세일즈 운영 시스템으로, 오픈 소스 CRM 솔루션을 제공합니다. 이 시스템은 WhatsApp과 통합되어 고객과의 소통을 더욱 효율적으로 관리할 수 있도록 돕습니다. 네이티브 AI 에이전트가 포함되어 있어 고객 응대, 자격 검증, 판매까지 지원합니다. Kommo, Octadesk, Intercom의 대안으로 활용할 수 있으며, 사용자 데이터는 자체 서버에 저장되어 데이터 보안이 강화됩니다.

DeskcommCRM은 HostGator와의 협력을 통해 개발되었으며, HostGator의 VPS(가상 사설 서버)에서 쉽게 설치할 수 있는 환경을 제공합니다. 사용자는 간단한 명령어를 통해 CRM 전체를 설치할 수 있으며, 데이터센터는 상파울루에 위치해 있어 WhatsApp을 24시간 안정적으로 운영할 수 있습니다. 설치 과정은 사용자에게 필요한 정보만을 요청하며, 잘못된 정보 입력 시 즉시 오류를 알려주는 기능도 포함되어 있습니다.

이 시스템은 Docker를 통해 구동되며, 추가적인 소프트웨어 설치 없이도 쉽게 사용할 수 있습니다. Supabase와 같은 무료 데이터베이스를 활용하여 사용자에게 추가 비용 부담 없이 서비스를 제공합니다. 또한, OpenRouter, Anthropic, OpenAI와 같은 AI 서비스와의 연동을 통해 다양한 기능을 지원합니다. 사용자는 WhatsApp을 통해 QR 코드를 스캔하여 시스템에 연결할 수 있으며, Google Authenticator나 Authy를 통해 이중 인증도 설정할 수 있습니다.