롯데, AI 마케팅으로 외국인 고객 유치 강화

롯데백화점이 외국인 고객을 대상으로 한 마케팅 전략을 강화하고 있습니다. 이를 위해 롯데백화점은 생성형 AI를 활용하여 외국인 관광객들이 여행을 준비할 때 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 돕고 있습니다. 이 맞춤형 마케팅은 외국인 고객에게 최적화된 정보를 제공함으로써, 그들이 한국을 방문할 때 롯데백화점을 선택하도록 유도하는 전략입니다.

박상우 롯데백화점 마케팅부문장은 "AI 시대에 최적화된 쇼핑 정보와 고객 경험을 확대해, 한국을 대표하는 백화점에 걸맞은 글로벌 쇼핑 경험을 제공하겠다"고 밝혔습니다. 이를 통해 롯데백화점은 외국인 고객들에게 글로벌 쇼핑 경험을 제공하고, 한국을 대표하는 백화점으로서의 입지를 강화하고자 합니다.

이러한 AI 기반의 마케팅 전략은 외국인 고객의 니즈를 충족시키고, 롯데백화점의 브랜드 가치를 높이는 데 기여할 것입니다. AI 기술을 통해 맞춤형 콘텐츠를 제공함으로써, 외국인 고객을 효과적으로 유치할 수 있는 가능성이 더욱 커지고 있습니다.