Walmart, AI 에이전트와 함께 온라인 쇼핑 혁신

Walmart가 AI 에이전트를 활용한 온라인 쇼핑 혁신을 선보입니다. 이 회사는 Agent Gateway라는 새로운 MCP 서버를 도입하여 AI 에이전트가 Walmart의 온라인 인벤토리를 검색하고 사용자를 대신해 구매를 진행할 수 있도록 지원합니다. 이 기술은 Anthropic이 개발한 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 기반으로 하며, AI 에이전트가 외부 데이터 소스와 도구, 워크플로에 연결할 수 있게 합니다.

Walmart는 Amazon과 달리 AI 에이전트를 적극적으로 수용하고 있습니다. Amazon은 AI 에이전트가 온라인 쇼핑을 대신하지 못하도록 차단하고 있지만, Walmart는 Meta의 Muse와 같은 주요 에이전트와의 파트너십을 통해 AI 통합을 강화하고 있습니다. Walmart의 John Furner CEO는 AI 에이전트가 주류가 될 미래를 대비해 기술을 확장하고 있다고 밝혔습니다.

Walmart는 고객이 AI 에이전트를 통해 쇼핑할 때 개인 정보를 직접 공유하지 않고도 일반적으로 구매하는 브랜드나 제품을 찾을 수 있는 기능을 제공합니다. 또한, '에이전트 프로필'을 통해 고객은 각 AI 에이전트를 전용 프로필로 승인하고, 구매를 별도로 확인할 수 있습니다. 이 프로필은 고객이 설정한 지출 한도 내에서 거래를 승인할 수 있는 기능도 포함하고 있습니다.